Esta semana:

La venta directa en el mundo del seguro

Allianz refuerza la venta directa a través de Fénix

Fénix, filial de venta directa del grupo alemán Allianz, inició la distribución de un seguro de moto a través del teléfono y de Internet.

El grupo Allianz en España, a través de su compañía Fénix Directo, ha iniciado la comercialización de seguros para motocicletas, informó la compañía. Este producto se une a los lanzados en autos.
Fénix Directo también ha reforzado sus medios de distribución, con un canal de servicios integrados y venta directa en Internet. Además, la web de la compañía permite efectuar consultas de pólizas, declarar siniestros o solicitar información y documentos, previa obtención de una clave de acceso.
Desde la página web de Fénix Directo es posible solicitar presupuestos y contratar los seguros ofertados las 24 horas del día. Para promover la nueva imagen de la compañía y su oferta en productos y servicios, el grupo Allianz en España ha lanzado una campaña publicitaria.

100.000 clientes
Fénix Directo cuenta, en la actualidad, con más de 100.000 clientes. El año pasado su centro de multiatención gestionó más de 800.000 llamadas y 15.000 peticiones a través de Internet.
En 2000, su volumen de negocio ascendió a 6.254 millones de pesetas (37,59 millones de euros), con unos beneficios de 697 millones de pesetas (4,19 millones de euros).

http://www.negocios.com

Comentario del defensor del asegurado de 1a3soluciones:

Hoy traemos una noticia sobre la nueva contratación para los seguros de automóviles y motos. La compañía Allianz no quiere dejar a la zaga el gran desarrollo y aceptación que tienen las compañías de contratación directa por medio del teléfono o de Internet, este ultimo medio con menos aceptación por los asegurados ya que es casi nula la presencia en Internet de las compañías y por que es muy laborioso y difícil realizar su contratación además de que no dicen con claridad el precio final del propio seguro a diferencia la contratación por medio del teléfono se entiende que puede ser ágil pero que presenta varios inconvenientes para el asegurado, a las compañías solo aceptan un determinado perfil de asegurado o conductor, un único perfil como tomador y sobre todo un determinado tipo de vehículo que es el turismo, el resto no les interesa ni se puede contratar. También hay que tener en cuenta que fomentan casi en exclusiva, estas compañías, la contratación de todo riesgo con franquicias. 

Bueno pues como comentaba anteriormente Allianz trata de posicionarse en el sector de automóviles con Fenix Directo para su contratación e intentar llevarse un trozo del pastel. Pero tengan cuidado pues aquí la franquicia es bastante elevada y tienen una formulación sobre su contratación no muy clara ya que se ofrece una prima aceptable de precio pero formulada en permuta, esto es que si al cabo del año ha tenido uno o varios siniestros le cobraran, cuando finalice la anualidad, la diferencia sobre un vehículo que no hubiese tenido siniestros, es decir, un porcentaje que imponen por haber tenido que utilizar el seguro. 

Aprovecho la ocasión para decir que se esta elaborando un informe, que publicaremos en estas paginas, sobre las compañías que comercializan los seguros de vehículos utilizando los medios telefónicos, indicando las ventajas y las desventajas que contratar sus productos conlleva para el tomador, asegurado y conductor. Con ello se trata de que estén todos ustedes verdaderamente informados a la hora de contratar un seguro con estas compañías, ya sabemos que no hay nada perfecto pero si que tenemos el deber y el derecho de estar bien informado pues Ali nadie intentara darnos "gato por liebre" o no diremos que en el seguro siempre hay "la letra pequeña". Y por otra parte con este informe se da respuesta a las peticiones que sobre este tema nos han llegado.    

☺ El Defensor del Asegurado de Titulares1a3.